Suvi Pennanen

Suvi Pennanen arbetar som servicechef i Kempele-Ruukki-Pyhäjoki-området på Rantalainen. Suvi har arbetat inom ekonomiförvaltningsbranschen i cirka 30 år och kom till Rantalainen genom företagsförvärv i 2023. Suvi har mycket och varierande erfarenhet inom branschen: innan sin nuvarande roll som servicechef har hon arbetat bland annat som redovisningskonsult, inom applikationsstöd och som sambandschef.

Hos Rantalainen innefattar rollen som servicechef kundarbete och chefsarbete samt administrativa uppgifter relaterade till ens egna team. Servicechefen ansvarar för sitt teams verksamhet och resultat. Suvis arbetstid fördelas ganska jämnt mellan kundarbete och chefsarbete.

Vad gäller kundarbetet är Suvi involverad i ärenden som rör utveckling av kundrelationer, så hon deltar exempelvis i utvecklingsmöten.

“Jag trivs med kundarbete och har jobbat länge med många av mina kunder. Jag tycker om att träffa kunder och prata med dem, därför är kundarbete så meningsfullt och naturligt för mig. Jag har kunder från olika branscher och det är alltid intressant att gå igenom deras situationer och hjälpa dem. Kunderna har olika typer av behov som de behöver hjälp med och det gör mitt jobb intressant och varierande.”

Ny roll som chef

Suvi har mycket erfarenhet inom ekonomiförvaltningsbranschen, men tillsammans med rollen som servicechef fick hon chefsarbete som ett nytt ansvarsområde. Suvi har fått delta i chefsutbildning på Rantalainen, och dessutom har hennes team stöttat henne i sin nya roll.

“Jag sa till mitt team direkt i början att låt oss tillsammans göra mig till den bästa chefen för er. Jag har bett om och fått feedback från mitt team och med deras hjälp har jag vuxit in i denna roll. Vi har ett riktigt trevligt team och en mycket bra laganda. Det har varit idealiskt att börja arbeta som chef med ett sådant fint team!”

Mångsidig erfarenhet inom branschen är fördelaktigt i chefsarbete och hjälper till att förstå teammedlemmarnas vardag.

“Efter att ha arbetat i ekonomiförvaltningsbranschen så länge och i så många olika roller vet jag hur jag ska sätta mig in i teammedlemmarnas position och kunna hjälpa dem på bästa sätt.”

Suvis team består av 13 redovisningskonsulter och teammedlemmarna arbetar på tre olika kontor: i Kempele, Ruukki och Pyhäjoki. Teamet håller kontakt regelbundet och Suvi försöker besöka alla tre kontor regelbundet.

“En gång i månaden har vi ett teammöte och ett personligt möte med varje teammedlem, samt en virtuell kaffepaus en gång i veckan. Jag betonar också att mina teammedlemmar alltid kan komma till mig med låg tröskel för att prata om de har något på hjärtat. Vi har bra relationer i teamet och det är lätt att ta upp saker.”

Mer informella teamdagar anordnas några gånger per år, och Suvi och hennes team har till exempel cyklat på fatbikes och bowlat. Nästa teamdag är under planering och hela teamet kommer alltid tillsammans överens om dagens aktivitet.

Att hjälpa andra, lösa problem och samarbeta inspirerar

Det som Suvi gillar särskilt i sin roll är att hjälpa andra, hitta lösningar och teamarbete.

“Jag tycker om att hitta lösningar på problem och vara till hjälp för både mina kunder och mina teammedlemmar. Det är roligt och givande.”

Att arbeta tillsammans med kollegorna ökar motivationen och känslan av mening.

“En av de bästa sakerna med en större organisation som Rantalainen är att man får jobba tillsammans med andra, och man behöver inte bara jobba ensam. Jag motiveras av gemensamma mål, det vill säga att vi arbetar med både teamet och hela organisationen mot gemensamma mål och att vi delar samma riktning och målsättningar, som vi eftersträvar tillsammans.”

Utöver sitt eget team får Suvi samarbeta också med andra servicechefer i Uleåborgsregionen. Suvi har arbetat med dem i nästan 20 år, och samarbetet är nära och sömlöst.

“Vi har kontakt nästan varje dag. Vi delar arbeten och uppdrag, till exempel om ett team har mer att göra och ett annat lite mindre. Vi har alla våra egna styrkor och de gör det möjligt för oss att hjälpa varandra på ett mångsidigt sätt.”

Många fördelar med en stor organisation

Suvi har kommit till Rantalainen genom ett förvärv och upplever att en stor organisation erbjuder en hel del fördelar. Hon värdesätter bland annat transparens, supporttjänster och goda personalförmåner hos Rantalainen.

”Jag gillar att vi har tydliga riktlinjer för allt och att de gäller alla lika. Riktlinjerna finns på intranätet så att alla har tillgång till informationen. Intern kommunikation är öppen och det finns regelbundna informationsmöten för personal och chefer.”

I en stor organisation finns mycket internt stöd tillgängligt. Suvi har fått stöd av bl.a. BI-rapporteringsteamet, applikationsstödet och försäljningsteamet.

En stor organisation erbjuder också flexibilitet. Suvi jobbar ungefär hälften av tiden på kontoret och hälften på distans. Hon gillar möjligheten att arbeta på distans, men tycker också om att besöka kontoret och träffa sina kollegor.

”Jag känner att jag behöver också kontorsdagar och att få träffa människor!”

Flexibla arbetstider gör det möjligt att kombinera arbete och andra aspekter av livet, till exempel man kan träna vid en tidpunkt som passar en bäst.

“Jag är piggast på morgonen och gillar att gå till gymmet eller jogga ett par gånger i veckan innan jobbet. Tack vare våra flexibla arbetstider kan jag börja arbeta efter min träning vid en tidpunkt som passar mig bäst. Det är underbart att jag inte behöver ha bråttom med mitt träningspass på morgonen utan jag kan anpassa min arbetstid kring det flexibelt!”

Suvi drar nytta av den arbetstidsflexibilitet som Rantalainen erbjuder för sin andra hobby som är hundutställningar.

“Jag deltar i hundutställningar med mina hundar över hela Finland och utomlands. På grund av flexibla arbetstider kan jag använda de ackumulerade flextimmarna och ta ledigt en eller ett par dagar för att delta i hundutställningar som hålls längre bort. Jag har rest bl.a. till Norge och Estland för att delta i hundutställningar och det har alltid varit smidigt att kombinera resorna med jobbet – för det är jag mycket tacksam!”